JAÉN.- La CiberComandancia de la Guardia Civil ha esclarecido un delito de estafa cometido mediante la modalidad conocida como «falso soporte técnico», en el que el investigado, haciéndose pasar por empleado de una reconocida compañía informática, logró hacerse con el control remoto de los dispositivos de la víctima y sustraerle 1.900 euros de su cuenta bancaria.
Los hechos se remontan al pasado diciembre, cuando la víctima, residente en Asturias, recibió una llamada de una persona que se identificó como trabajador de Microsoft, advirtiéndole de que su ordenador estaba infectado con virus y ofreciéndose a solucionarlo. Bajo esta falsa premisa, el interlocutor mantuvo a la víctima cerca de dos horas realizando comprobaciones ficticias y le indujo a instalar diversos programas de acceso remoto, tanto en el ordenador como en el teléfono móvil.
Con el control de ambos dispositivos, el cibercriminal accedió de forma indebida y sin autorización a la aplicación bancaria de la víctima simulando eliminar las supuestas conexiones infectadas, momento en el que obtuvo sus claves de acceso. Aprovechando además la sesión abierta en el teléfono móvil, validó dos transferencias sucesivas por un importe total de 1.900 euros, con destino a una cuenta bancaria del ciberdelincuente abierta en otra entidad. Al advertir los cargos no autorizados, la víctima apagó de inmediato ambos dispositivos, aunque no pudo evitar que el desvío del dinero ya se hubiera consumado en su totalidad.
El investigado, puesto a disposición de los Juzgados de Jaén
Las diligencias practicadas por los investigadores del Equipo @ de la CiberComandancia de la Guardia Civil han permitido identificar al titular de la cuenta receptora de los fondos como presunto autor de los hechos, al tratarse del beneficiario directo de la transferencia fraudulenta. Citado por la Unidad Orgánica de Policía Judicial de Jaén en calidad de investigado no detenido, este no aportó explicación alguna sobre el origen o destino del dinero recibido. Finalmente, el investigado, residente en Jaén, junto con las diligencias instruidas, ha sido puesto a disposición de los Juzgados de Jaén.
La Guardia Civil recuerda que ninguna compañía de software realiza llamadas espontáneas para advertir de virus en los equipos, y recomienda desconfiar de llamadas no solicitadas que adviertan de problemas técnicos en los dispositivos, no instalar nunca programas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer u otros) a petición de un tercero desconocido, y no facilitar claves de banca electrónica ni códigos de verificación bajo ningún concepto, ni siquiera a supuestos técnicos o empleados bancarios.
Ante cualquier sospecha, recomienda colgar la llamada y contactar directamente con la entidad bancaria a través de sus canales oficiales, y en caso de haber facilitado accesos o claves, desconectar inmediatamente el dispositivo de la red y contactar con el banco para bloquear las cuentas.
La Guardia Civil recuerda además que, a través de la Sede Electrónica y de la CiberComandancia, con sede en el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), se facilita a la ciudadanía un canal seguro y operativo las 24 horas del día para denunciar estafas y cargos fraudulentos cometidos por medios informáticos, daños, hurtos y sustracción de vehículos.
