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JAÉN.- El Centro de Información y Servicios «Salud Responde», de la Consejería de Salud, gestionó un total de 3.227.739 citas previas con el médico de familia o pediatra para los jiennenses durante el año pasado, lo que supone un incremento del 19,1% con respecto a 2015, cuando estas peticiones ascendieron a 2.708.332. El canal principal para realizar estas demandas fue en 2016 su aplicación gratuita para teléfonos móviles, que recibió 1.250.039; seguido por las webs  de la Junta de Andalucía, www.juntadeandalucia.es/salud, y del Servicio Andaluz de Salud (SAS), www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud, con 1.012.026, y las llamadas a su línea telefónica, 902505060, con 909.666 en total.  Un total de 104.569 jiennenses tienen descargadas ya esta aplicación para móviles, que son un 52,5% más que en 2015 y significan el 15,8% de la población de la provincia de Jaén.

Los jiennenses han utilizado también durante el año pasado en 55.484 mil ocasiones esta vía para comunicarse con los profesionales de ‘Salud Responde’ a través del sistema de chat, informarse sobre la redacción de los testamentos de voluntad vital anticipada, preguntar por datos del sistema sanitario, pedir citas para analítica de sangre y consultar los servicios que se prestan a través del servicio ‘Salud 24 horas’. Esta herramienta gratuita facilita la solicitud y anulación de las citas previas con los facultativos de los centros de salud de atención primaria, al tiempo que queda registrada en el calendario del teléfono móvil. Está desarrollada para los sistemas operativos Apple, Android, y Windows Phone. Sólo hay que introducir, tras la descarga de la aplicación, el número de tarjeta sanitaria, año de nacimiento y el DNI o pasaporte. Los usuarios que lo deseen podrán recibir, a través de esta vía digital, los recordatorios sobre sus citas, notificaciones y avisos sobre cambios en las mismas, además de alertas sanitarias, mensajes y consejos tanto en formato texto como en vídeos o enlaces a webs de referencias.

Los jiennenses acudieron el año pasado a ‘Salud Responde’ en 36.584 ocasiones para solicitar información general sobre el sistema sanitario público de Andalucía y 42.327 para recibir consejos sobre alimentación infantil, pediátricos, cuidados paliativos, diabetes, fiebre, gastroenteritis, lactancia materna, medicación, pacientes oncológicos, sexualidad y vacunas, lo que supone un incremento de un 55% respecto a 2015. Los profesionales de este centro de la Consejería de Salud también realizaron 35.053 gestiones en la provincia de Jaén relacionadas con la consulta, anulación o cambio de citas con el médico especialista y pruebas diagnósticas, lo que significa un aumento de un 6%. ‘Salud Responde’ ofrece más de 30 servicios a los andaluces, desde su centro ubicado en la capital jiennense, entre los que también se encuentra el seguimiento de pacientes crónicos dados de alta de los hospitales en vísperas de festivos y fines de semana,  los que permanecen en sus domicilios tras la asistencia del 061 o los que se encuentran en el programa de cuidados paliativo. Esta prestación contabilizó el año pasado en la provincia de Jaén un total 6.513 llamadas de 5.141 enfermos.  Otra de las prestaciones de este centro es la gestión de citas para el registro de Voluntades Vitales Anticipadas, que en 2017 fueron un total de 5.392 de jiennenses, además que facilita el acceso a los usuarios de otras nacionalidades a los servicios sanitarios públicos con la traducción por teléfono de 32 idiomas, lo que el año pasado fue utilizado en la provincia de Jaén en un total de 936 ocasiones.